قبل از صحبت کردن در مورد بیانیه ماموریت سازمان یا بیانیه چشم انداز به سوالات زیر پاسخ دهید :
- آیا تا به حال به این موضوع فکر کرده اید که چرا همیشه از یک برند خاص استفاده می کنید صرف نظر از اینکه برندهای دیگر با کیفیت یکسان و قیمت ارزان تر نیز وجود دارد؟
- آیا همیشه برای خرید ماهانه یا هفتگی به یک فروشگاه خاص می روید؟
- آیا اگر یک نفر از شما آدرس یک رستوران بخواهد شما همیشه آدرس یک رستوران خاص را می دهید؟
دلیل انتخاب یک برند ، یک رستوران یک فروشگاه از جانب شما چیست؟
علت اصلی که شما همیشه از یک برند خاص استفاده می کنید در واقع مربوط به اتفاده صحیح آن برند از بیانیه ماموریت سازمان می شود. همیشه مهم ترین نقش در رسیدن کسب و کارها به موفقیت ها را بیانیه ماموریت سازمان ایفا می کند.
در واقع علتی که مشتریان و مخاطبان به یک برند وفادار می شوند ارزش های آن هاست که به درستی مشخص شده است.
موفق ترین برندهای دنیا با استفاده از سه عنصر اصلی فیزیکی ، حسی ، منطقی باعث تجربه مشتریان از ارزش های آن برند است. ترکیب این عنصر در زمان انتخاب بیانیه ماموریت سازمان انجام می شود.
برای داشتن یک ارتباط ماندگار و همچنین موثر با مشتریان و مخاطبان لازمه سال ها تلاش یک کسب و کار و پایبندی آن به ارزش هایشان است. در این صورت کارمندان آن کسب و کار با انرژی و افتخار با آن همکاری میکنند. در این صورت راندمان و کیفیت محصولات و خدمات نیز بالا می رود. این موضوع منجر به جذب مشتری راضی و وفادار می شود.
بله ما در مورد اهمیت بیانیه ماموریت سازمان و بیانیه چشم انداز شرکت ها صحبت کرده ایم.
پیشنهاد می کنیم از صفحه مدیریت اینستاگرام در اصفهان دیدن کنید
بیانیه ماموریت سازمان چیست؟
Mission Statement یا همان بیانیه ماموریت سازمان نشان دهنده این موضوع است که یک کسب و کار چیست ؟ و دلیل وجود این کسب و کار چیست ؟
بیانیه چشم انداز نیز نشان دهنده این موضوع است که مشتریان با دریافت خدمات شرکت به چه سمت و سویی کشیده خواهند شد؟ و این مشتریان چه تاثیری از خدمات یا محصولات ارائه شده می گیرد.
بیانیه چشم انداز چیست؟
بسیاری از افراد بیانیه چشم انداز و بیانیه ماموریت سازمان را یکسان می دانند. در صورتی که بیانیه چشم انداز جایگاه برند یا کسب و کار را مشخص می کند.در ادامه چشم اندازهای برندهای متفاوت را مثال می زنیم تا شما بیشتر با این موضوع آشنا بشوید.
انواع بیانیه چشم انداز عبارت اند از :
- لینکدین : ایجاد کردن فرصت های اقتصادی برای تمام انسان هایی که به نیروی کار جهانی تعلق دارند.
- فیس بوک : ارتباط برقرار کردن با دوستان و دنیای اطراف در فیس بوک
- انجمن آلزایمر : یک جهان بدون وجود داشتن بیماری آلزایمر
- مایکروسافت ( در زمان تاسیس و شروع به کار ) : در هر خانه و روی هر میز یک رایانه
- وزارت بهداشت استرالیا : بهداشت بهتر و سلامت بیشتر برای تمام استرالیایی ها ، حالا و برای نسل آینده
انواع بیانیه ماموریت سازمان عبارت اند از :
TED : گسترش دادن ایده ها
TESLA : سرعت بخشیدن به پروسه تحل جهانی به سمت انرژی پیایدار.
IKEA : خلق کردن یک زندگی روزانه بهتر برای انسان ها
Life IS Good : توسعه دادن توان بهینه سازی
Sweet Green : الهلم بخیدن به جامعه های سالم تر توسط پیوند دادن تمام مردم به مواد غذایی واقعی
American Express : برای تبدیل شدن به معتبرترین برندهای خدمات دنیا هر روز سخت تلاش می کنیم.
Honest Tea : ساخت و گسترش انواع نوشیدنی های ارکانیک ف سالم و خوشمزه .
Jet Blue : برای الهام بخشی به بشریت در هوا و زمین
ارتباط بین بیانیه ماموریت سازمان و بیانیه چشم انداز چیست؟
می توان گفت بیانیه ماوریت سازمان یک چشم انداز است که هدف سازمان را به مخاطبان خود نشان میدهد. این ماموریت توسط توضیحات موارد زیر انجام می شود :
- توضیحات در مورد سازمان
- توضیحات در مورد عملکرد سازمان
- توضیحات در مورد اهداف سازمان
هر دو بیانیه ماموریت سازمان و بیانیه چشم انداز در یک « بیانیه ماموریت و چشم انداز جامع » جمع آوری می شوند تا دلیل وجود داشتن سازمان را برای افراد زیر توضیح بدهند:
- مخاطب های داخلی و خارجی سازمان از جمله :
- کارمندان سازمان
- شریک ها
- اعضای هیئت مدیره
- مصرف کنندگان
- سهام داران
پیشنهاد می کنیم از صفحه طرحی سایت در اصفهان و خدمات سئو در اصفهان دیدن فرماید
