خطا های سایت یا به عبارتی “Error”، مشکلاتی هستند که ممکن است در فرآیند بارگیری و نمایش صفحات وب در مرورگر اینترنت به وجود بیایند. این خطاها با پیغام‌هایی همراه هستند که برای کاربران قابل مشاهده هستند و ممکن است مشکلی در سایت یا در مرورگر اینترنت نشان دهنده باشند.
برای یادگیری مطالب بیشتر پیشنهاد می‌کنیم از صفحه طراحی سایت فروشگاهی دیدن فرمایید.
انواع خطا های سایت
1.خطاهای کاربری: به معنای خطاهایی هستند که به دلیل نادرستی در پردازش اطلاعات توسط کاربر رخ می‌دهند. این نوع خطا های سایت معمولاً به دلیل ورود اطلاعات نادرست در فرم‌ها، عدم ورود اطلاعات مورد نیاز، عدم انجام مراحل مورد نیاز در سایت و سایر موارد مشابه ایجاد می‌شوند.
2. خطاهای سرور: اصطلاحی است که به خطاهایی اطلاق می‌شود که در فرآیند پردازش اطلاعات توسط سرور رخ می‌دهند. این اشکالات می‌توانند شامل اتصال ناپایدار به پایگاه داده، خطا در کدهای برنامه‌نویسی، مشکل در بارگذاری صفحات وب و سایر مشکلات مرتبط با پردازش اطلاعات توسط سرور باشند.
3. اشکالات امنیتی: به هرگونه خطاهایی اطلاق می‌شود که ناشی از نقض اصول و مبانی امنیتی سایت باشد. این اشکالات ممکن است شامل حملات سایبری، نفوذهای برنامه‌نویسی، تزریق کدها و سایر نوع حملات مشابه باشند.
4. خطاهای پیش‌بینی‌ناپذیر: این نوع از خطاها قابل پیش‌بینی نیستند و به صورت ناگهانی در وب‌سایت‌ها رخ می‌دهند. برخی از این خطاها شامل سرورهایی هستند که از کار افتاده‌اند و مشکلات دیگری مانند آن.
اصلاح و مدیریت اشکالات سایت، عملکرد و امنیت آن را بهبود می‌بخشد و به کاربران کمک می‌کند تا با سایت به صورت بهتری ارتباط برقرار کنند.
خطاهای معروف در وب سایت‌ها
در بالا با انواع خطا های سایت آشنایی پیدا کردیم. در ادامه مطلب در رابطه با ارور های معروف موجود در وب سایت صحبت می‌کنیم.
خطای 400 یکی از خطا های موجود در سایت
یکی از اخطارهای متداولی که کاربران سایت ممکن است با آن مواجه شوند، خطای “درخواست نامعتبر” یا “ارور 400” است. با این حال، جالب است بدانید که این خطا مربوط به خطا های سایت نیست و به طور کلی به مشکلاتی در مرورگر یا اینترنت شما مربوط است.
به عنوان مثال، ممکن است مشکلی در مرورگر شما وجود داشته باشد، اتصال اینترنت شما ناپایدار باشد، یا یک مشکل امنیتی در مرورگر شما رخ داده باشد. برای حل این مشکل، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:
– اطمینان حاصل کنید که آدرس صحیحی در مرورگر وارد شده است.
– کوکی‌های مرورگر را پاک کنید.
– کش DNS را پاک کنید.
– اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت شما پایدار است.
خطا های سایت: خطای 401
بطور کلی، خطای 401 در وب به معنای عدم دسترسی مجاز به یک منبع است. به عبارت دیگر، وقتی که شما به یک صفحه وب می‌روید، سرور می‌تواند از شما بخواهد که ابتدا وارد شوید یا احراز هویت کنید تا بتوانید به آن صفحه دسترسی پیدا کنید. اگر شما اطلاعات احراز هویت خود را وارد نکنید یا اجازه دسترسی به شما ندهند، سرور با یک خطای 401 پاسخ می‌دهد و به شما اجازه دسترسی به منبع مورد نظر را نمی‌دهد.
بنابراین، اگر شما با خطای 401 مواجه شدید، ممکن است به دلیل نداشتن اطلاعات احراز هویت معتبر یا عدم دسترسی مجاز به منبع مورد نظر باشد. در هر صورت، این خطا به معنای وجود یک مشکل در دسترسی به منبع مورد نظر است و نه نادرست بودن صفحه‌ای که شما به آن دسترسی دارید.
خطای 403
ارور 403 یکی از رایج‌ترین ارورهایی است که در سایت‌ها ممکن است با آن مواجه شوید. این ارور به معنای عدم دسترسی شما به صفحه مورد نظر است و معمولا به دلیل محدودیت‌هایی که بر روی دسترسی شما به آن صفحه یا پوشه اعمال شده است، نمایش داده می‌شود.
به عنوان مثال، اگر سعی کنید به سایت freepik دسترسی پیدا کنید، شما ممکن است با این ارور روبرو شوید، زیرا این سایت به دلایلی ممکن است ایرانی‌ها را تحریم کرده باشد. در چنین مواردی، استفاده از فیلترشکن یا VPN ممکن است به شما کمک کند تا این محدودیت‌ها را دور بزنید و به صفحات مورد نظر دسترسی پیدا کنید.
همچنین، ارور 403 ممکن است به دلیل کاهش سطح دسترسی کاربران به یک صفحه یا پوشه ایجاد شود. در این حالت، اگر شما دسترسی به هاست cPanel داشته باشید، می‌توانید با ورود به آن و تنظیمات پیشرفته، سطح دسترسی کاربران به صفحاتی که از نظر امنیتی اهمیت دارند را کاهش دهید. این کار ممکن است باعث شود که کاربران در زمان ورود به صفحه مورد نظر با ارور 403 مواجه شوند.
خطای 404
ممکن است به صورت مکرر تلاش کرده‌اید تا به صفحه‌ای در وب سایت دسترسی پیدا کنید، از طریق گوگل جستجو کرده‌اید یا روی لینکی در سایت کلیک کرده‌اید و به جای صفحه مورد نظر، با خطای 404 مواجه شده‌اید. این خطا به شما می‌گوید که صفحه مورد نظر در سایت وجود ندارد.
هر صفحه در وب یک آدرس یا URL دارد، مانند صفحه‌ای که در حال خواندنش هستید. اگر صاحب سایت این صفحه را حذف کند، هر کسی که در آینده تلاش کند تا به آن دسترسی پیدا کند، با خطای 404 مواجه خواهد شد.
اگرچه ممکن است صفحه‌ای که به آن دسترسی می‌خواهید وجود داشته باشد، اما به دلیل اشتباه در وارد کردن URL یا دیگر دلایلی، به صفحه‌ای اشتباه هدایت شده‌اید. در این حالت نیز با خطای 404 روبرو خواهید شد.
اگر صاحب سایت هستید، بهتر است صفحات 404 را ریدایرکت کنید یا محتوای جدیدی برای آنها بسازید. همچنین باید توجه داشت که وجود لینک‌هایی به صفحات 404 در سایت، تاثیر منفی بر روی سئو سایت شما دارد. بنابراین بهتر است آنها را حذف کنید.
خطای 500
خطای 500، یکی از خطاها و مشکلات رایج سایت‌هاست که کاربران وب اغلب با آن مواجه می‌شوند. این خطا نشانگر وجود مشکلاتی در سرور سایت (محل نگهداری اطلاعات سایت) است و می‌تواند به دلیل محدودیت منابع، افزایش ترافیک یا مشکلات دیگر به وجود آید. هنگامی که با خطای 500 مواجه می‌شوید، به معنایی سرور از دسترس خارج شده است.
اگر با مشکلی مواجه شدید که باعث شد نتوانید از سایت به درستی استفاده کنید، می‌توانید چند راهکار مختلف را امتحان کنید. به عنوان مثال، می‌توانید صفحه را مجدداً بارگیری کنید، کش مرورگر را پاک کنید (با استفاده از دکمه Ctrl + F5)، حافظه پنهان را پاک کنید، کوکی‌ها را حذف کنید و یا مرورگر را دوباره راه‌اندازی کنید.
اما اگر به عنوان صاحب سایت با خطای 500 روبرو شده‌اید، شما باید به شرکت هاستینگ خودتان سریعاً اطلاع دهید و از آنها بپرسید که دلیل به وجود آمدن این مشکل چیست. ممکن است دلیل آن تداخل یکی از افزونه‌های سایت شما باشد یا به دلیل موارد دیگری باشد که بالاتر به آنها اشاره کردیم. اگر سایت‌تان را با وردپرس ساخته‌اید، احتمالاً بارها با این خطای 500 روبرو شده‌اید. بسیاری از افزونه‌ها و قالب‌های وردپرس با هم تداخل دارند و این مشکل باعث می‌شود که سایت شما این خطای 500 را نمایش دهد و باز نشود.
برای حل این مشکل، تنها راه این است که افزونه‌ها و قالب‌های وردپرس را از طریق پنل هاست غیرفعال کنید. سپس پس از بازکردن سایت، افزونه‌ها را یکی یکی تست کنید تا بفهمید کدام یک از آنها باعث تداخل شده است. البته این مشکلات تنها یکی از مسائل وردپرس هستند.
معنای خطا های غیر رایج در سایت
تا اینجا مطلب، با با اهمیت ترین ارور های سایت آشنا شده‌اید. با این حال، در سطح وب ارورهای کمتر رایجی هم وجود دارند که ممکن است با آنها روبرو شوید. در ادامه، به طور خلاصه، این ارورها را برای شما معرفی می‌کنم.
خطا های سایت: ارور 501
یکی از نادرترین خطاهایی است که در دنیای وب رخ می‌دهد. خطای 501 به معنای عدم پشتیبانی وب سرور از متدی است که توسط مرورگر کاربر ارسال شده است. امروزه بسیاری از وب سرورها از اکثر متدهای ارسالی پشتیبانی می‌کنند، بنابراین رخ دادن خطای 501 بسیار کمرنگ شده است. با این حال، برای برطرف کردن این خطا، باید وب سرور سایت را به‌روزرسانی کنید یا به پشتیبان هاست خود مراجعه کنید.
ارور 502
شما با این ارور بیشتر در سایت های خیلی بزرگ مواجه می‌شوید، زیرا زمانی که ترافیک سایت بسیار بالاست و سرور نمی‌تواند با آن مقدار ترافیک کنار بیاید، این خطای ارور رخ می‌دهد. با کاهش ترافیک، این خطا به طور خودکار برطرف می‌شود. نکته قابل توجه این است که این خطا بیشتر برای سرورها و هاست‌های اشتراکی و ضعیف رخ می‌دهد. با استفاده از ابرسرورها، این خطا برای سایت‌هایی که با آن ساخته می‌شوند، اتفاق نمی‌افتد، زیرا بار ترافیک روی یک سرور نیست و چندین سرور به صورت همزمان کاربران را میزبانی می‌کنند.
ارور 503
ممکن است با مواجهه با خطای 503، درک کنید که سایتی که به آن دسترسی دارید یا سرور مربوط به آن به‌طور کامل به کار خود پایان داده است، یا ممکن است از دسترسی به آن سایت محروم باشید.
خطای 503 یا “سرویس در دسترس نیست” است و به این معناست که سروری که درخواست را دریافت کرده است، نمی‌تواند به درخواست شما پاسخ دهد. این مشکل معمولاً به دلیل بار زیاد در سرور، خطا در برنامه‌نویسی سرور یا انجام کارهای نگهداری و به‌روزرسانی سرور رخ می‌دهد.
این خطا ممکن است به صورت موقتی باشد و در اثر افزایش ترافیک در سایت یا انجام کارهای نگهداری و به‌روزرسانی سرور اتفاق بیفتد. در این حالت، کاربران باید صبر کنند و پس از چند دقیقه دوباره تلاش کنند تا به سایت دسترسی پیدا کنند.
اما اگر خطای 503 را به طور مداوم در سایت خود مشاهده کنید، امکان دارد به دلیل مشکلات شبکه، سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری باشد. در صورت مواجه شدن، باید به تیم فنی سایت خود اطلاع دهید تا آنها بتوانند مشکل را برطرف کنند و سایت شما به طور کامل در دسترس کاربران قرار گیرد.
ارور 408
هنگامی که یک کاربر درخواستی را برای یک سرور ارسال می‌کند، باید در زمان مشخصی پاسخ دریافت کند. اما ممکن است به دلایلی مانند افزایش ترافیک، سنگینی بار و …، زمان پاسخ دهی سرور بیش از حد طولانی شود و سرور نتواند در زمان مقرر به درخواست کاربر پاسخ دهد. در این شرایط، کاربر با مواجهه با خطای 408 مواجه خواهد شد. اگر به عنوان کاربر با این خطا موجود در سایت روبرو شدید، بهتر است صفحه را مجدداً بارگذاری کنید. اگر شما صاحب سایت هستید، با پشتیبانی هاست خود تماس بگیرید.